Proč nakupovat u nás?

1. Více než přijatelné ceny
Snažíme se nakupovat zboží od dodavatelů a výrobců za co nejlepší ceny a držet tak co možná nejnižší ceny. Je jasné a samozřejmé, že nemůžeme mít vše nejlevnější. Je to dané i tím, že se snažíme udržet určitou kvalitu nabízených služeb, ale i přesto patří naše ceny v porovnání s konkurencí k nejnižším na trhu. Abychom Vám mohli zajistit co nejnižší možné ceny, jsme u některého zahraničního zboží přímými dovozci (Efco, KnorrPrandell, Staedler - dříve EberhardFaber, Meyco, VivaDecor, BricoMoldur, Le Suh, Makin´s) a u českého zboží se snažíme zboží odebírat přímo od výrobců (rámečky, krabičky a ostatní polotovary pro découpage - ubrouskovou techniku, dřevěná razítka na textil, KOH-I-NOOR zboží atd.). Srovnávat nakonec můžete sami pomocí vyhledávačů.

2. Většina zboží skladem
Pokud je u našeho zboží uvedeno, že je skladem, je zboží skutečně skladem u nás a ne u dodavatele. Výjimkou je pouze chybička, ke které může dojít v průběhu Vaší objednávky vyprodáním nebo opožděnému stažení zboží. Protože spolupracujeme se spolehlivými dodavateli, je dostupnost uvedena u zboží ve většině případů dodržena. 

3. Okamžité zasílání zásilek
Objednávky obsahující zboží skladem, jsou odesílány okamžitě (dopolední objednávky tentýž den, odpolední a večerní objednávky v den následující). Objednávky se snažíme vyřizovat v nejkratších možných termínech. Pokud se nějaká zásilka zdrží, pak to bývá většinou něčím, co sami neovlivníme a to např. chybou přepravce, případně delší dodací dobou dodavatele.
V den odeslání balíku od nás obdržíte informační email s číslem balíku a odkazem, kde na internetu můžete sledovat jeho cestu až k vám.

4. Rychlé vyřizování reklamací
Reklamací neřešíme mnoho, ale i přesto více než 90 % reklamací vyřídíme ještě v den přijetí reklamace (reklamovaného zboží).

5. Kladné hodnocení zákazníků
O naší snaze poskytovat co nejlepší služby vypovídají kladné recenze našich zákazníků na webu HEUREKA. Zákazníci jsou s našimi službami spokojeni a množství se jich k nám vrací k dalším nákupům.

6. Výhodný slevový program
Chceme dostát našemu mottu: "Snadnější cesta k Vašemu tvoření" a tak nám nestačí nabízet Vám zboží za nižší ceny než konkurenci, proto poskytujeme registrovaným zákazníkům slevový-věrnostní program, díky kterému získáváte každým nákupem kredit/slevu pro další nákup na našem webu.

7. Pravidelné zákaznické akce
Pravidelně se na našem webu konají akce typu "šťastný týden" nebo "dnes poloviční poštovné".

8. Co nemáme - seženeme....
Ačkoliv se snažíme, je pochopitelné, že nemůžeme mít v nabídce všechno zboží. Pokud se stane, že některé zboží v našem eshopu nenaleznete, pak stačí napsat o které zboží se Vám jedná a my uděláme vše proto, abychom pro Vás požadované zboží zajistili v co nejkratší době.

a další (soutěže, jackpot,...)